Retourbeleid bij Anker Stuy Shop

Hoe kan ik een bestelling retourneren?

Alleen 100% witte verf, kant-en-klare verf en kleurloze verf mogen worden geretourneerd, omdat hier geen kleurpigmenten aan zijn toegevoegd. Gekleurde verf (met een kleurnaam of -nummer) wordt speciaal voor jou gemengd en kan daarom niet worden geretourneerd.

Je kunt de meeste producten (m.u.v. op kleur gemengde producten) binnen 14 dagen, ongebruikt en in originele verpakking, retourneren. Na aanmelding ontvang je een retournummer en heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Hoelang is de bedenktijd?

Je kunt vanaf het moment dat de producten bij je geleverd zijn de artikelen binnen 14 dagen retourneren.

Wie betaalt de retourkosten?

De retourkosten zijn voor rekening van de koper.

Wanneer krijg ik mijn geld terug na het retourneren?

Uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending betalen wij het aankoopbedrag terug. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee je de bestelling hebt afgerekend.

Stappenplan retourneren

Je mag een mail sturen naar verkoop@ankerstuy.nl om het retourverzoek in te dienen. Wij willen je vragen om hierbij de bevestigingsmail van de bestelling toe te voegen.

Wil je meer dan één product retourneren? Vermeld dan ook even welke producten je exact wil retourneren. Wij beoordelen vervolgens jouw verzoek. 

Retouradres:

Anker Stuy Coatings
Wetterkant 31
8401 GC Gorredijk