Hoe kan ik een bestelling retourneren?

Heb je het verkeerde product besteld of teveel artikelen en wil je dat retourneren? Dat is geen enkel probleem. Aangekochte schildersbenodigdheden mag je altijd retour sturen. Hieronder lees je hoe het retourneren werkt. 100% witte verf, kant en klare verf of kleurloze verf mag je retourneren. Aan deze verf zijn namelijk geen kleurpigmenten toegevoegd. Let op: Kleuren met een kleurnaam of kleurnummer anders dan standaard wit of kleurloos, vallen onder gekleurde verf. Deze verf is speciaal voor jou gemaakt in de gewenste kleur, daardoor kan deze op kleur gemengde verf niet worden geretourneerd.

Je kunt de meeste aankopen (m.u.v. op kleur gemengde producten) binnen veertien dagen, in originele verpakking en ongebruikt, retourneren. Je krijgt dan gewoon je geld terug. Nadat je je retour bij ons hebt aangemeld ontvang je van ons een retournummer en heb je vervolgens nog eens 14 dagen de tijd om de producten daadwerkelijk te retourneren.

Stappenplan retourneren

Je mag een mail sturen naar verkoop@ankerstuy.nl om het retourverzoek in te dienen. Wij willen je vragen om hierbij de bevestigingsmail van de bestelling toe te voegen. Wil je meer dan één product retourneren? Vermeld dan ook even welke producten je exact wil retourneren. Wij beoordelen vervolgens jouw verzoek. Is het retourverzoek goedgekeurd, dan sturen wij jou een retourformulier. Stuur het ingevulde formulier terug naar verkoop@ankerstuy.nl.

Anker Stuy Coatings
Wetterkant 31
8401 GC Gorredijk

Hoelang is de bedenktijd?

Je kunt vanaf het moment dat de producten bij je geleverd zijn de artikelen binnen 14 dagen retourneren.

Wie betaalt de retourkosten?

De retourkosten zijn voor rekening van de koper.

Wanneer krijg ik mijn geld terug na het retourneren?

Uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je retour betalen wij je terug. De wijze van terugbetaling is afhankelijk van de manier waarop je het artikel hebt afgerekend, via deze weg zullen wij je ook terugbetalen.